Otázky a odpovědi

Podat žádost si můžete, pokud Vám vznikl nárok na přiznání starobního důchodu, máte alespoň částečně zhoršenou soběstačnost, a proto už potřebujete s něčím pomoct (např. si nejste schopni nakoupit, uklidit, uvařit) a obáváte se, že když se Vaše soběstačnost ještě zhorší, nebudete mít ve svém okolí nikoho, kdo Vám může pomoci.

Dokud budete soběstačný, tak s Vámi poskytování sociální služby nezahájíme. Zahájení sociální služby je pro ty klienty, kteří už nemůžou zůstat doma a nestačí jim péče rodiny ani terénních služeb (např. pečovatelské či asistenční služby). Nejčastěji poskytujeme naše služby seniorům, kteří jsou odkázaní na péči druhé osoby a domácí péče nepostačuje.

Doporučujeme zažádat o příspěvek na péči u příslušného Úřadu práce dle místa Vašeho bydliště. Službu Vám můžeme poskytovat, i pokud příspěvek ještě vyřízený nemáte, a to v případě, že se Vaše soběstačnost náhle zhoršila a nestihl/a jste si jej ještě vyřídit. Pokud příspěvek ještě nepobíráte, zaplatit nám ho nemůžete.
 

Každému je nejlépe doma, ve svém známém prostředí. Doporučujeme spíše využívat pomoci rodiny, svých známých a terénních služeb (např. pečovatelské nebo asistenční služby). Služeb domova je vhodné využívat až když Vám tato pomoc nestačí.
 

Nejsme služba, která řeší bytovou problematiku občanů. Doporučujeme obrátit se na bytový odbor, popř. realitní kancelář nebo na sociální služby řešící bytovou problematiku.
 

Nikdy nejsme schopni říct, kdy Vám budeme schopni zahájit poskytování sociální služby. Je to individuální a závisí to na mnoha faktorech, které nemůžeme ovlivnit. Náš pořadník není časový, ale je řazen podle sociální a zdravotní potřebnosti. 
 

Počet žádostí není nijak omezen, můžete si podat žádosti, do kolika domovů chcete.

Když se uvolní místo, oslovujeme akutního zájemce, který má nejvíce bodů v pořadníku zájemců o službu. Sociální pracovnice Vás nebo Vaše blízké telefonicky kontaktuje a domluví s Vámi podrobnosti a schůzku.

Zkratka DS znamená domov pro seniory, zkratka DZR znamená Domov se zvláštním režimem. Rozdíl je v tom, že v domově pro seniory jsou klienti, kteří jsou přiměřeně orientovaní a nemají chronické duševní onemocnění. Do domova se zvláštním režimem přijímáme ty, kteří mají chronické duševní onemocnění (demenci).
 

V žádosti o naši sociální službu si můžete zvolit, o jaký typ bydlení máte zájem. Vždy je lepší zvolit více možností, zvyšujete tak svoji šanci na umístění.

Každý zájemce o naši sociální službu si může zvolit, zda chce obytnou jednotku vybavit nábytkem domova, nebo vlastním. 
 

Samozřejmě může. Zákon o sociálních službách na tuto situaci pamatuje a určuje, že osobě po zaplacení úhrady za pobyt a stravu musí zůstat alespoň 15% z jejího pravidelného příjmu. Klient s nízkými příjmy tedy platí tzv. sníženou úhradu. V tomto případě se může poskytovatel dohodnout na spoluúčasti na placení úhrady s jinými osobami, nejčastěji to bývají příbuzní klienta. Tato spoluúčast není povinná.
 

Nemůžeme nikomu bránit ve volném pohybu. Klienti, kteří mají demencí a jsou chodící, dostávají po vzájemné dohodě signalizaci ve tvaru hodinek, která personálu signalizuje odchod z budovy. Pokud klient odchází a hrozí nebezpečí, že se nebude umět vrátit zpátky, můžeme ho doprovodit, případně se pokusit odvést jeho pozornost jinam a doprovodit ho zpět do domova.